Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được xác định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác:

• "78club" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 78club, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng, dịch vụ và hệ thống kỹ thuật liên quan được vận hành và quản lý bởi ban quản trị 78club.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 78club dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên nền tảng 78club.
• "Số dư tài khoản": chỉ tổng số tiền khả dụng trong ví của người dùng tại 78club tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đã đủ điều kiện rút.
• "Giao dịch cá cược": chỉ bất kỳ hành vi đặt cược, tham gia game hoặc sử dụng dịch vụ có yếu tố may rủi trên nền tảng 78club.
• "Tiền thưởng" hoặc "Khuyến mãi": chỉ các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được 78club cấp cho người dùng theo các điều kiện cụ thể trong từng chương trình.
• "VNĐ": chỉ đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam là đơn vị thanh toán chính thức được sử dụng trên nền tảng 78club.

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 78club, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

2.1. Yêu cầu độ tuổi

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự do tòa án tuyên bố. Người dùng khẳng định rằng họ đang tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

2.3. Thông tin chính xác

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có sự thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai hoặc giả mạo danh tính là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.

3.1. Quy trình đăng ký

Để tạo tài khoản 78club, người dùng cần cung cấp số điện thoại di động Việt Nam hợp lệ và xác minh qua mã OTP. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số) và bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 78club. Việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một cá nhân – dù sử dụng thông tin khác nhau – là vi phạm điều khoản và bị xử lý theo Điều 9 của tài liệu này.

3.3. Bảo mật tài khoản

• Người dùng phải giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản 78club.
• Người dùng không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào khác.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 78club nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 78club không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào xảy ra do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.

78club chỉ chấp nhận các giao dịch nạp tiền thực hiện qua các kênh thanh toán chính thức được hiển thị trong mục nạp tiền của tài khoản. Người dùng không được thực hiện giao dịch trực tiếp với cá nhân nhân viên 78club dưới bất kỳ hình thức nào.

78club không tính phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian (như ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ và người dùng tự chịu phí này. Người dùng phải đảm bảo nguồn tiền nạp vào 78club là hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào.

5.1. Điều kiện rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi vượt quá ngưỡng giao dịch nhất định.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới cùng tên với chủ tài khoản 78club.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định trong chương trình khuyến mãi tương ứng.

5.2. Thời gian xử lý rút tiền

78club cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 đến 20 phút cho các phương thức ví điện tử và tối đa 2 giờ cho chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ hành chính hoặc trong ngày lễ có thể mất nhiều thời gian hơn và sẽ được xử lý vào đầu ngày làm việc kế tiếp.

5.3. Quyền từ chối rút tiền

78club bảo lưu quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp: phát hiện hoạt động gian lận, chưa hoàn thành xác minh danh tính, tài khoản đang trong quá trình điều tra, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, 78club sẽ thông báo lý do cho người dùng trong vòng 24 giờ.

Tất cả giao dịch cá cược trên nền tảng 78club là có hiệu lực ràng buộc ngay khi được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng không thể hủy hay sửa đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ khi 78club có quy định khác trong từng thể loại game cụ thể.

• Kết quả của tất cả game trên 78club được xác định bởi hệ thống máy chủ chính thức và không thể bị can thiệp hay thay đổi sau khi ván chơi kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, đứt kết nối hoặc sự cố hệ thống trong quá trình game đang diễn ra, 78club sẽ xem xét hoàn trả tiền cược theo quy trình xử lý tranh chấp nội bộ.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được quy định cụ thể trong giao diện của từng bàn chơi và có thể thay đổi theo thời điểm mà không cần thông báo trước.
• 78club không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài.

78club thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng để phục vụ người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện áp dụng của từng chương trình trước khi tham gia.

7.1. Điều kiện vòng cược

Phần lớn các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi của 78club đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirements). Ví dụ, nếu nhận thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, người dùng cần cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi số tiền thưởng đó đủ điều kiện rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

7.2. Quy định lạm dụng khuyến mãi

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 78club. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng danh tính giả mạo, thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin không có thật.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua hoạt động cá cược trên nền tảng 78club.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 78club.
• Cấu kết với người chơi khác, người trong nội bộ hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả game.
• Tạo từ hai tài khoản trở lên dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào của 78club.
• Sử dụng nền tảng 78club cho mục đích tài trợ khủng bố, tài trợ chiến tranh hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam và quốc tế.

78club bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập và không có giao dịch) trong hơn 12 tháng liên tục.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 78club có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư trong tài khoản. Đối với tài khoản đóng do không hoạt động, số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ và người dùng sẽ được thông báo qua số điện thoại đăng ký.

Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật hiện hành, 78club không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 78club, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài...).
• Thiệt hại do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản dẫn đến bị truy cập trái phép.
• Quyết định cá cược dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài nền tảng 78club.

78club cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí có trả phí, không phải công cụ kiếm tiền. Người dùng nên xác định rõ ngân sách giải trí của mình và chỉ sử dụng số tiền mà họ có thể chấp nhận mất.

11.1. Công cụ tự kiểm soát

78club cung cấp đầy đủ công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn. Khi đã kích hoạt tự loại trừ, người dùng không thể hủy bỏ trong thời hạn đã chọn.

Để tìm hiểu chi tiết về các công cụ này và hướng dẫn sử dụng, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 78club.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78club bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và tất cả tài nguyên kỹ thuật số khác đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 78club hoặc được 78club cấp phép sử dụng hợp lệ.

Người dùng không được sao chép, tái xuất bản, phân phối, hiển thị công khai, sửa đổi hoặc tạo ra bất kỳ sản phẩm phái sinh nào từ nội dung của 78club mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ ban quản trị 78club. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo hộ quyền tác giả và sở hữu trí tuệ.

78club bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định nội bộ. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 78club sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua số điện thoại đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng 78club sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư (nếu đủ điều kiện) trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi khiếu nại, thắc mắc về điều khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 78club qua các kênh sau:

• Telegram: @78club_official – Phản hồi trong 2 phút
• Zalo: 78club.support – Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Email: [email protected]

78club cam kết xem xét mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được và cung cấp phản hồi chính thức bằng văn bản. Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả game, người dùng cần cung cấp đầy đủ bằng chứng trong vòng 48 giờ sau khi sự kiện xảy ra. Quyết định cuối cùng của ban quản trị 78club được thực hiện sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.